O essencial, de forma clara.
- Você pode navegar e pedir um orçamento sem aceitar cookies de análise.
- O Google Analytics só será carregado após sua autorização.
- Os campos do orçamento são usados para preparar sua mensagem no WhatsApp, não para alimentar o Analytics.
- Suas preferências podem ser alteradas no rodapé de qualquer página.
01. Quem cuida dos dados
A Epocart Gráfica Indústria e Comércio de Artigos para Papelaria Ltda., CNPJ 01.143.616/0001-84, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais relacionado a este site e ao atendimento comercial da empresa.
Nosso endereço é Rua Santa Eudóxia, 544/550, Parque Peruche, São Paulo/SP, CEP 02535-010. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail pedidos@epocart.com.br.
Esta política se aplica ao site da Epocart. Ao acessar serviços externos, como o WhatsApp, também se aplicam as políticas desses serviços.
02. Dados e finalidades
Solicitações de orçamento
Você pode informar empresa, quantidade, linha de interesse, cidade/UF e detalhes do pedido. O formulário prepara uma mensagem no navegador, sem gravar esses campos em um banco de dados deste site.
Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, o conteúdo é encaminhado ao serviço do WhatsApp para abrir a conversa. O envio da mensagem à Epocart é confirmado por você dentro desse serviço. O WhatsApp pode processar as informações já durante a abertura do link.
Quando você entra em contato, a Epocart também pode receber nome, telefone, e-mail e outras informações fornecidas na conversa. Esses dados são usados para responder à solicitação e realizar procedimentos preliminares ou executar um contrato a seu pedido. Documentos comerciais podem ser mantidos para cumprir obrigações legais e exercer direitos.
Evite incluir documentos pessoais ou dados sensíveis, como informações de saúde, no campo de detalhes.
Navegação e funcionamento
A hospedagem pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e hora, recurso acessado e dados do navegador, para entregar o site, investigar falhas e proteger o serviço. Esse tratamento deve se limitar ao necessário para a operação e segurança, com fundamento no legítimo interesse ou em obrigações legais aplicáveis.
A sua escolha sobre cookies é guardada no navegador para que possamos respeitá-la. Esse registro é necessário para administrar suas preferências; ele não contém os dados do orçamento.
Análise de visitas, somente com permissão
Quando ativado e autorizado, o Google Analytics 4 será utilizado para medir acessos, páginas visitadas e origem geral do tráfego. A análise pode envolver identificadores de navegador, informações do dispositivo e localização aproximada. A base legal adotada para essa finalidade é o seu consentimento.
A integração não envia campos do formulário, nomes, telefones ou textos de mensagens ao Analytics. Os endereços de página enviados pela integração excluem parâmetros e fragmentos que possam conter informações pessoais.
O site atende empresas e lojistas e não é direcionado à coleta de dados de crianças, mesmo que alguns produtos sejam destinados ao público infantil. Se identificar o envio indevido de dados de uma criança, entre em contato para avaliarmos a exclusão.
03. Ferramentas do Google
Google Analytics 4
Utilizaremos o Analytics para entender o uso do site e melhorar seu conteúdo. A ferramenta será carregada apenas após o aceite da categoria “Análise de visitas”. Sem esse aceite, a integração mantém a tag do Google bloqueada.
Não utilizamos nesta integração publicidade personalizada, remarketing ou Google Signals. Não é necessário aceitar a análise para conhecer os produtos ou entrar em contato com a Epocart.
A medição ainda não está ativa. Quando for ativada, pediremos uma nova escolha.
Google Search Console
Utilizaremos o Search Console para acompanhar a indexação do site, impressões, cliques e consultas na Pesquisa Google. A verificação de propriedade e o uso desses relatórios não exigem instalar um rastreador de visitas ou cookies do Search Console neste site.
Saiba mais na Política de Privacidade do Google e na explicação sobre como o Google usa informações de sites parceiros.
04. Cookies e suas escolhas
Cookies são pequenos registros guardados pelo navegador. Também utilizamos armazenamento local, uma tecnologia semelhante, para lembrar sua decisão. As categorias abaixo separam o que é necessário do que depende de autorização.
Necessários: registro da sua preferência
Responsável: Epocart. Registro: epocart-consent, no armazenamento local do navegador. Validade da escolha: até 180 dias. O registro fica no navegador até ser substituído, apagado por você ou removido em uma visita após o vencimento.
Guarda a categoria aceita ou recusada, a data, a validade e a versão da configuração apresentada. Não é utilizado para acompanhar visitas ou criar perfis publicitários.
Opcionais: análise de visitas
Fornecedor: Google Analytics 4. Cookies previstos: epocart_ga e epocart_ga_<identificador>. Finalidade: distinguir navegadores e sessões para estatísticas de acesso. Prazo configurado no site: até 180 dias, sem renovação automática a cada visita.
Esses cookies só poderão ser criados após a ativação da ferramenta e o seu consentimento. Não há categoria de publicidade ativa neste site.
Você pode aceitar a análise, recusar os opcionais ou personalizar sua escolha. Continuar navegando, rolar a página ou fechar as preferências não significa consentir. A opção de análise começa desmarcada.
Para revogar o consentimento, abra “Gerenciar cookies” e escolha “Recusar opcionais” ou desmarque a análise e salve. Isso interrompe novas medições e remove os cookies de análise acessíveis a este site. A revogação não elimina automaticamente dados já tratados; para solicitar a exclusão, utilize o contato de privacidade.
A escolha vale para este navegador e endereço do site. Ao trocar de navegador, limpar o armazenamento, após 180 dias ou quando houver alteração relevante da configuração, uma nova escolha poderá ser solicitada. Você também pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do navegador.
Se o navegador impedir o armazenamento da escolha, a análise permanecerá desativada e a pergunta poderá aparecer novamente. Sem JavaScript, o site não carrega o Analytics.
05. Compartilhamento e serviços externos
Informações podem ser tratadas por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento: hospedagem, e-mail, WhatsApp/Meta e, quando autorizado, Google Analytics. Cada serviço recebe os dados necessários à sua função. Também pode haver compartilhamento para cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos.
Google, Meta e outros fornecedores podem processar dados em outros países. Nesses casos, o tratamento deve observar os mecanismos de transferência internacional previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD, além dos termos aplicáveis ao serviço contratado.
Ao escolher o WhatsApp, consulte também a Política de Privacidade do WhatsApp. Este site não instala ferramentas de publicidade desses serviços.
06. Prazos de conservação
- Preferências e cookies: a escolha tem validade de 180 dias; seu registro local permanece até substituição ou remoção, conforme a seção anterior. Os cookies de análise expiram em até 180 dias.
- Dados de eventos e usuários no Analytics: na ativação, a configuração prevista é de dois meses, sem reiniciar o período a cada nova atividade. Relatórios agregados podem ter conservação diferente, conforme o funcionamento do Google.
- Atendimento e pedidos: pelo período necessário para responder, executar o pedido e cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Esses dados ficam nos sistemas de atendimento e registros comerciais, não no formulário do site.
- Registros técnicos da hospedagem: conforme a necessidade de operação, segurança e os prazos legais aplicáveis.
Você pode solicitar informações sobre os dados relacionados a você e a necessidade de sua conservação pelo contato abaixo.
07. Segurança e prevenção
O site tem estrutura estática, sem área de login de clientes ou banco de dados de orçamentos. A integração de análise limita as informações enviadas e respeita a escolha de cookies.
Na versão pública, utilize o endereço https://www.epocart.com.br/ e confira a conexão segura do navegador. O cuidado com dados também envolve controle de acesso às contas de hospedagem e atendimento, atualizações e cópias de segurança.
Nenhum serviço elimina totalmente os riscos. Se perceber uso indevido do site, receber um contato suspeito em nome da Epocart ou identificar possível exposição de dados, escreva para pedidos@epocart.com.br, sem enviar senhas ou documentos desnecessários.
08. Seus direitos e como falar conosco
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular.
- Portabilidade, observada a regulamentação aplicável.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
- Informações sobre compartilhamento, possibilidade de não consentir e suas consequências.
- Revogação do consentimento e oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
- Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável. O site não utiliza decisões automatizadas sobre concessão de crédito, preços ou aprovação de pedidos.
pedidos@epocart.com.br
Informe que o assunto é privacidade e descreva sua solicitação. Poderemos pedir apenas os elementos necessários para confirmar sua identidade e proteger os dados de terceiros.
O exercício desses direitos é gratuito. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
09. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e nas práticas da Epocart. A data da versão fica no início da página. Alterações de finalidade que dependam de consentimento serão acompanhadas de uma nova solicitação de escolha.